Em uma pequena cidade da Califórnia, o policial Jeff Talley (Bruce Willis) está enfrentando sérios problemas de relacionamento com sua filha adolescente. Há um ano, ele era um dos mais confiáveis e renomados negociadores do Departamento de Polícia de Los Angeles, mas, depois de uma fracassada tentativa de resgate, ele resolveu abandonar tudo e mudar-se com sua família para uma cidade mais calma.